Willkommen bei Urobi, einer App, die Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen hilft, ihre Umgebung mithilfe der Kamera, KI und Sprachausgabe zu verstehen. Diese Seite ist die offizielle Support-Seite der App und beantwortet die häufigsten Fragen zur Nutzung.
1. Erste Schritte
Installiere Urobi aus dem App Store und öffne die App.
Beim ersten Start erscheint ein Einwilligungsbildschirm, der erklärt, dass Fotos, optionale Sprachfragen und generierte Beschreibungen zur KI-Verarbeitung an unseren Backend-Server gesendet werden. Du musst dem zustimmen, um die App zu nutzen.
Es ist kein Konto, keine Anmeldung und kein API-Schlüssel erforderlich. Jedes Gerät erhält beim ersten Verbindungsaufbau automatisch ein kostenloses Startguthaben (ca. 12 Bildanalysen).
Richte die Kamera auf das gewünschte Objekt und tippe auf eine der beiden Hauptschaltflächen:
Beschreiben — beschreibt die Szene oder das Objekt vor der Kamera.
Text scannen — liest jeden sichtbaren Text im Kamerabild vor (Schilder, Etiketten, Speisekarten, Dokumente).
2. Funktionen
Funktion
Was sie tut
Beschreiben
Macht ein Foto und erzeugt eine kurze, natürlichsprachliche Beschreibung, die vorgelesen wird.
Text scannen
Liest sichtbaren Text laut vor (OCR-artig, angetrieben durch das KI-Vision-Modell).
Rückfragen
Nach einer Beschreibung kannst du eine gesprochene Rückfrage stellen (z. B. „Welche Farbe hat es?") und erhältst eine gesprochene Antwort zum gleichen Foto.
Siri-Kurzbefehl
Sage „Hey Siri, Beschreiben mit Urobi", um freihändig eine Beschreibung auszulösen.
Sprachausgabe
Wähle in den Einstellungen zwischen der geräteeigenen iOS-Stimme oder hochwertigeren KI-Stimmen.
Sprache
Antworten passen sich automatisch der Gerätesprache an (Deutsch/Englisch und weitere).
3. Guthaben & Käufe
Kostenloses Guthaben — jedes Gerät erhält automatisch ein einmaliges Startguthaben, ohne Zahlung oder Registrierung.
Guthabenpakete — sobald das kostenlose Guthaben aufgebraucht ist, kannst du direkt über Apples In-App-Kauf weiteres Guthaben in vier Größen erwerben. Preise werden in deiner lokalen Währung angezeigt.
Kein Verfall — gekauftes Guthaben verfällt nicht, solange die App und der Dienst verfügbar sind.
Kein Abonnement — es gibt keine automatische oder wiederkehrende Abbuchung. Jeder Kauf ist ein einmaliger, verbrauchbarer Apple-In-App-Kauf.
Dein Guthabenstand wird in den Einstellungen angezeigt, ein Banner warnt bei niedrigem Stand.
Alle Käufe werden ausschließlich über Apple abgewickelt und erstattet. Urobi verarbeitet niemals deine Zahlungsdaten direkt.
4. Wie deine Daten verwendet werden
Urobi hat keine Benutzerkonten — dein Gerät wird nur durch eine zufällige, anonyme ID identifiziert, die sicher im iOS-Schlüsselbund gespeichert wird.
Bei Nutzung von Beschreiben, Text scannen oder Rückfragen werden das (verkleinerte) Foto und ggf. der transkribierte Text deiner Sprachfrage sicher an den Urobi-Backend-Server gesendet, der sie zur Beantwortung an unseren KI-Anbieter (OpenAI) weiterleitet.
Sprachfragen werden auf deinem Gerät transkribiert; nur der resultierende Text — niemals die Rohaufnahme — verlässt dein Telefon.
Fotos, Audio und KI-Antworten werden auf unseren Servern nicht gespeichert. Es werden nur anonyme Nutzungsmetadaten (Token-Anzahl, Zeitstempel) zur Abrechnung und Missbrauchsprävention aufbewahrt.
Überprüfe deine Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk) — Urobi benötigt für jede Anfrage eine aktive Verbindung.
Stelle sicher, dass die App Kamera- und Mikrofonberechtigung unter iOS-Einstellungen → Urobi besitzt.
Meldung „Guthaben unzureichend"
Dein kostenloses Guthaben oder das zuletzt gekaufte Paket ist aufgebraucht. Öffne Einstellungen → Guthaben kaufen.
Kauf hat kein Guthaben freigeschaltet
Öffne die Einstellungen und ziehe nach unten, um den Kontostand zu aktualisieren. Nutze „Käufe wiederherstellen" oder kontaktiere den Support (unten) mit deinem Kaufdatum, falls das Guthaben nach einer Minute weiterhin fehlt.
Mikrofon / Rückfragen funktionieren nicht
Stelle sicher, dass Spracherkennung und Mikrofon unter iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit aktiviert sind.
Die App spricht nicht mit der KI-Stimme
Prüfe Einstellungen → Sprach-Engine und stelle sicher, dass genügend Guthaben vorhanden ist, da auch KI-Sprachausgabe Guthaben verbraucht.
6. Barrierefreiheit
Urobi wurde in erster Linie für blinde und sehbehinderte Nutzer entwickelt:
Vollständige VoiceOver-Unterstützung in der gesamten App.
Große, kontrastreiche Hauptschaltflächen.
Jedes Ergebnis wird automatisch vorgelesen — kein Lesen des Bildschirms nötig.
Siri-Kurzbefehl für vollständig freihändige Bedienung.
7. Kontakt & Support
Für Fragen, Fehlermeldungen, Abrechnungsprobleme oder Feedback: